Livrari

Livrarea se efectueaza:

1. la domiciliu sau la alta adresa specificata de catre client, prin intermediul unei firmei de curierat;

2. pentru situatii speciale ( comenzi dimensiuni mari. comenzi corporate cu plata in avans), prin ridicare directa de la biroul comerciantului din Bucuresti intr-un interval orar agreat cu comerciantul, caz in care nu se vor plati taxe de transport. In aceasta situatie va rugam sa ne contactati telefonic. De asemenea, va rugam sa specificati la “Observatii” (in formularul de comanda, sectiunea livrare) mentiunea "Ridicare personala" si un interval orar in care ati dori sa ridicati comanda.

3. prin ridicare in termen de max. 10 zile lucratoare de la biroul firmei de curierat din localitatea aleasa de client, daca clientul nu se afla in localitate. Va rugam sa indicati acest lucru la observatii privind livrarea.

 

La finalizarea comenzii sistemul calculeaza automat un termen de livrare in functie de modalitatea de transport aleasa de dumneavoastra. Incercam pe cat posibil sa respectam acest termen dar acesta poate varia functie de posibilitatile de aprovizionare si de transport, precum si de conditiile climaterice (caldura si frig excesiv, conditii climaterice nefavorabile - zapada, polei, ceata etc.).

 

Livrarile se efectueaza in 3 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii pentru produsele existente in stoc, achitate cu card de credit emis in Romania sau cu plata ramburs, respectiv in 3 zile de la confirmarea bancara a platii pentru comenzile care se achita prin transfer bancar.

 

In cazuri exceptionale, la solicitarea clientilor, pentru Bucuresti si zonele limitrofe, putem organiza livrare in aceeasi zi sau de pe o zi pe alta, in functie de tipul produsului solicitat si cantitatea ceruta. In acest caz va rugam sa alegeti la optiunea transport: “DPD Pegasus Express”. Sistemul Livrari Express in aceeasi zi este posibil doar pentru Bucuresti si zonele limitrofe (delimitate de Soseaua de Centura) si doar pentru comenzile date pana in ora 14.00. Comenzile date dupa ora 14.00 pentru care se solicita livrarea in aceeasi zi sunt tarifate ca Express si se livreza a doua zi, incepand cu ora 9.00. Va rugam sa ne sa ne contactati pe email sau telefonic pentru a va putea confirma posibilitatea de a livra in aceeasi zi sau in cursul diminetii urmatoare.

 

Produsele afisaet pe site dar care nu figureaza in stoc sunt disponibile in general pe comanda. Deoarece exista si produse in serii limitate , va rugam sa ne contactati pentru a verifica disponibilitatea si posibilitatea de comanda. Produsele care nu exista in stoc incercam sa vi le aducem cat mai rapid. In general pentru aceste produse livrarea se face in termen de 21 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. Un termen precis va fi comunicat clientului in momentul confirmarii comenzii. Daca o comanda nu va putea fi onorata in termenul indicat clientului, acesta va fi instiintat imediat si va avea dreptul sa anuleze comanda. In acest caz clientul poate cere fie inlocuirea produsului, fie rambursarea integrala a banilor.

 

Termenele de livrare (1 zi/ 3 zile / 21 zile) iau in considerare doar zilele lucratoare ale saptamanii (luni, marti, miercuri, joi, vineri) si exclud zilele de sarbatori legale. La cererea clientilor, putem livra si sambata, dar nu uitati sa ne solicitati acest lucru in mod expres, telefonic sau prin email.

 

‘Comenzi-Sampanie.ro’ nu va fi responsabil pentru depasirea termenului de livrare datorita unor situatii ce nu depind de comerciant (probleme ale transportatorului, furt pe parcurs, accident la transport etc.) sau sunt independente de vointa comerciantului si ale partenerului de transport (greve, drumuri blocate, situatii climaterice dificile, catastrofe naturale, etc.).

 

In cazul in care un client solicita doua sau mai multe produse cu termene diferite de livrare, daca clientul nu a solicitat in mod expres altceva, termenul de livrare va fi al produsului cu termen mai lung.

 

La primirea coletului va rugam sa verificati continutul coletului si integritatea acestuia. Va rugam sa nu acceptati acele expedieri al caror continut nu corespunde cantitativ si/sau calitativ cu comanda dvs. Orice observatie privind expedierea va rugam sa ne-o aduceti la cunostinata prin intermediul formularului de transport dar si telefonic la numarul +40 722 30 50 30 sau prin email la receptie@comenzi-sampanie.ro .

Magazin electronic creat de SiteLab


Statistici ShopMania Soluționarea Litigiilor Protectia Consumatorilor Transfer de bani Vivino